Điều khoản và Điều kiện 23com cho người chơi Việt Nam 21+

1. Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với 23com — nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng riêng dành cho người chơi tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web 23com tại địa chỉ https://23com.net cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 23com, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này cùng Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 23com. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

23com cung cấp nền tảng giải trí bao gồm Nổ Hũ, Bắn Cá, Slot Online, Bingo, Esports và các nội dung giải trí khác. Tất cả các dịch vụ này chỉ mang tính chất giải trí và không đảm bảo bất kỳ khoản thu nhập hay lợi nhuận nào.

2. Điều kiện tham gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ 23com, bạn phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Từ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Cư trú hoặc đang ở tại Việt Nam và có quyền hợp pháp để sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến.
• Có năng lực pháp lý đầy đủ để giao kết và thực hiện hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị 23com đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ trước đây.
• Không sử dụng dịch vụ 23com dưới danh nghĩa hoặc để phục vụ lợi ích của bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

23com có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Việc cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư chưa rút.

3. Đăng ký và quản lý tài khoản

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 23com. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một người dùng — dù sử dụng thông tin khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ. Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời nếu thông tin tài khoản thay đổi. 23com không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 23com, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mọi phương thức xác thực khác. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào. 23com khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản tốt nhất.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 23com để được xử lý kịp thời. 23com không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do bạn không bảo mật đúng cách thông tin tài khoản.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

23com có thể yêu cầu bạn hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân, bằng lái xe hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Từ chối hoặc không hoàn thành KYC có thể dẫn đến tạm dừng chức năng rút tiền.

4. Giao dịch và thanh toán

4.1 Phương thức thanh toán được hỗ trợ

23com chấp nhận nạp và rút tiền thông qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND), không phát sinh phí chuyển đổi tiền tệ.

Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi giao dịch hoàn tất từ phía ví điện tử của bạn. Thanh toán an toàn với hệ thống mã hóa đầu cuối bảo vệ mọi giao dịch tài chính trên nền tảng 23com.

4.2 Rút tiền

Tiền thưởng và số dư hợp lệ trong tài khoản 23com có thể được rút về ví điện tử đã đăng ký. Rút tiền nhanh chóng và tiền về ví điện tử của bạn sau khi yêu cầu được xử lý. 23com có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.

Người dùng chỉ được rút tiền về ví điện tử đứng tên chính mình — trùng khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản 23com. Yêu cầu rút tiền về tài khoản của bên thứ ba sẽ không được xử lý và có thể kích hoạt quy trình điều tra gian lận.

4.3 Nghiêm cấm giao dịch bất hợp pháp

Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 23com để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc hành vi bất hợp pháp nào khác. 23com có hệ thống phát hiện gian lận hoạt động 24/7 và sẽ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

5. Quy tắc tham gia trò chơi

Người dùng 23com có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ luật chơi, tỷ lệ cược và quy tắc cụ thể của từng trò chơi trước khi tham gia. 23com cung cấp thông tin hướng dẫn đầy đủ cho tất cả các tựa game trên nền tảng.

Kết quả của tất cả trò chơi trên 23com được quyết định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối. Mọi khiếu nại về kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 72 giờ sau khi sự kiện xảy ra.

Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, script tự động hoặc công cụ trợ giúp kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game trên 23com. Vi phạm quy tắc này sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

6. Khuyến mãi và thưởng

23com có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt theo thời gian. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể riêng — người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirements) trước khi có thể rút. Cố tình lạm dụng hoặc gian lận chương trình khuyến mãi — bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng cùng số dư tài khoản.

7. Hành vi bị cấm

Người dùng 23com nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 21 tuổi hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng 23com.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc bonus của 23com.
• Thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền hoặc gian lận tài chính nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 23com cho bên thứ ba.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính.
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.

8. Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

23com có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng thông tin giả mạo hoặc hoạt động đáng ngờ.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, 23com có quyền tạm giữ số dư trong tài khoản cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu. Nếu không có vi phạm, tài khoản và số dư sẽ được khôi phục.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản 23com bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, vui lòng rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư còn lại trong tài khoản sau khi đóng sẽ không được hoàn trả sau một khoảng thời gian nhất định theo quy định của 23com.

9. Bảo mật và dữ liệu cá nhân

23com thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu đó theo quy định tại Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Mọi kết nối và giao dịch trên 23com đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit. 23com cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.

10. Chơi có trách nhiệm

23com xem chơi có trách nhiệm là giá trị cốt lõi và cam kết không thể thỏa hiệp. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi tự quản lý hoạt động giải trí của mình, bao gồm tính năng giới hạn nạp tiền định kỳ và tạm dừng tài khoản.

Bất kỳ người dùng nào cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc các mối quan hệ đều được khuyến khích sử dụng tính năng tự loại trừ (self-exclusion) có sẵn trên 23com. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

23com tuyệt đối không chấp nhận người chơi dưới 21 tuổi và có hệ thống kiểm soát chặt chẽ để ngăn chặn người chơi vị thành niên tiếp cận nền tảng. Nếu bạn phát hiện người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ 23com, vui lòng báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.

11. Giới hạn trách nhiệm

23com cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm nào về tính liên tục hoặc không gián đoạn của dịch vụ. 23com không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

23com không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố mạng Internet, mất điện, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc sự cố từ phía nhà cung cấp ví điện tử bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 23com đối với một người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

12. Thay đổi điều khoản

23com có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại địa chỉ https://23com.net/terms-conditions.

23com sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua thông báo trên nền tảng hoặc qua email đã đăng ký. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.